Acerca de la experiencia
¿Qué obtengo con la compra de un abono?
Acceso a todos los partidos de local que juegue Club Atlético San Martín en la temporada.
¿Dónde se disputan los partidos?
Bolivar 1960, San Miguel de Tucumán.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
El único sector techado son los palcos.
¿Cuánto dura la experiencia?
El partido dura 2 horas.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el estadio?
Si, el evento cuenta con cantina.
¿Hay estacionamiento?
No, no cuenta con estacionamiento.
¿Hay código de vestimenta?
Sí Indumentaria que represente los colores del club y/o su escudo.
¿Habrá productos a la venta?
Si, el estadio cuenta con un local de Indumentaria deportiva Marathon deportes. (Santo store).
Acerca de las entradas
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Si, en boleterías del estadio y Club Floresta.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Si sos socio, ingresa a tu portal de socios del club; Si aún no encontrás tu entrada, por favor contactanos. ¿Qué pasa si tengo la cuota al día pero no puedo ingresar al estadio?
Sin la cuota social paga, no se permite el ingreso al estadio aunque tengas abono. Verificá tu estado de cuota desde el portal.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?
Los boletos generalmente no son reembolsables. Los términos y condiciones de no reembolso se aceptan antes de la compra. Sin embargo, bajo circunstancias especiales, podés contactarnos y nuestro equipo de soporte evaluará tu caso. Asegurate de incluir tu número de orden.
¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, contacta el siguiente teléfono +5493813681177. Cuenta y Registro
¿Cómo activo mi cuenta como socio?
Si ya eras socio antes de la nueva plataforma, debés activar tu cuenta en el Portal de Socios antes de hacer cualquier otra gestión. A través de este link. ¿Cómo ingreso al Portal de Socios?
Una vez activada tu cuenta, podés ingresar desde este link. ¿Puedo cambiar mi fecha de nacimiento?
La fecha de nacimiento no puede modificarse desde el Portal de Socios. Si detectás un error, contactá al equipo de soporte y te pedirán una foto de tu DNI para corroborar el dato antes de hacer el cambio. Tené en cuenta que actualmente el sistema puede mostrar tu fecha con un día de diferencia respecto a tu DNI — esto es un error conocido que se está corrigiendo.
¿Puedo cambiar mi DNI?
El DNI sólo puede modificarse desde la administración del club. Contactá al equipo de soporte si necesitás una corrección.
Cuota Social
¿Cómo pago mi cuota social mensual?
Podés pagar tu cuota social desde el portal web de socios. El precio depende de tu tipo de socio y de tu edad:- Socio Activo (mayor de 18 años)
- Cadete (12 a 17 años)
- Infantil (11 años o menos)
La categoría y el precio se asignan automáticamente según tu perfil — no podés elegir una categoría que no te corresponda. ¿Cuándo se cobra la cuota mensual?
La cuota se cobra automáticamente cada mes con la tarjeta registrada en tu cuenta.
¿Puedo pagar en cuotas con SuCrédito o Caja Popular de Ahorros?
Sí. El club tiene un acuerdo de 6 cuotas sin interés con esos bancos. Este beneficio se gestiona únicamente en la taquilla del club — no está disponible en la plataforma online.
¿Puedo cancelar mi cuota social?
Sí. Podés cancelar tu suscripción desde tu área de usuario en el Portal de Socios, siempre y cuando tengas la suscripción activa y estés al día con los pagos.
¿Cómo elimino mi método de pago?
De momento, la eliminación del método de pago no está disponible directamente desde el Portal de Socios. Contactá al equipo de soporte para recibir asistencia.
Abonos de Temporada
¿Cómo renuevo o compro mi abono?
Depende del tipo de abono:- Abono Platea: Primero debés pagar tu cuota social mensual. Una vez registrado que lo hayas realizado, podés renovar o comprar tu abono desde el Portal de Socios. Tené en cuenta que puede haber una demora de hasta 48hs entre el pago de la cuota y la habilitación del abono.
- Abono Tribuna: La cuota social de los primeros 6 meses ya está incluida en el precio del abono. No es necesario pagar la cuota por separado. Podés comprarlo directamente desde el portal.
¿Qué descuentos aplican por antigüedad?
Los descuentos se aplican automáticamente según tu antigüedad como socio (importada del sistema anterior):
No podés seleccionar manualmente una categoría de antigüedad distinta a la asignada.
¿Puedo cambiar mi asiento?
Si querés cambiar tu ubicación, primero renová tu abono y luego contactá al equipo de soporte para solicitar el cambio.
¿Qué pasa si no puedo renovar mi abono?
Lo más frecuente es que tu cuota social no esté al día. Verificá el estado de tu cuota e intentá pagarla antes de renovar. Si el error persiste, intentá desde una ventana de incógnito o esperá unos minutos antes de reintentarlo.
Grupo Familiar
¿Cómo gestiono el abono de un miembro de mi grupo familiar?
El titular del grupo familiar es quien realiza las compras en nombre de los miembros. Si compraste tu cuota de Grupo Familiar, acercate al club para que registren manualmente los integrantes y se les asignen los tipos de socio correspondientes.
¿Puedo eliminar a una persona de mi grupo familiar?
Esta gestión no está disponible directamente desde el portal. Contactá al equipo de soporte con los datos del caso.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Necesito llegar al inicio del partido?
El ingreso se encuentra habilitado dos horas antes del horario de inicio del partido pero podes llegar dentro de los 20 minutos de iniciado el partido.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Desafortunadamente, no se permiten animales en el lugar de este evento, ni siquiera animales de servicio.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
No se puede ingresar con pirotecnia, objetos punzantes, encendedores, maquillaje, aerosoles, perfumes.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Las personas con discapacidad auditiva podrán disfrutar de esta experiencia ya que es mayoritariamente visual; sin embargo, no recomendamos este evento para personas con discapacidad visual.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Solo en el sector de plateas y palcos.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Puedo sacar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en sacar fotografías y compartirlas. Al sacar fotografías, asegurate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Existe un requisito de edad?
Todas las edades son bienvenidas.
¿Los menores de edad deben ir acompañados?
Los socios menores de edad pueden ingresar sin adultos, los menores con entrada de acompañante, deberán ingresar con su acompañante.
¿Hay entradas reducidas para personas con discapacidad?
Sí, en el Club mostrando documentación y también para acompañantes.
¿Hay asientos para personas con discapacidades?
Las personas con silla de ruedas o poca movilidad van en Norte baja, otros tipos de discapacidad en Codo sur.
¿A quién dónde podemos redirigir las solicitudes de facturas?
Contactar a Soporte de Fever en este formulario. ¿Las entradas a los partidos individuales son nominativas?
Las entradas al estadio ya sea partido individual como abonos, tienen nombre y apellido.
¿Se permite transferir una entrada de no-socio a otra persona?
Sí, podés transferirla.
La pasión del Santo 
Elegí tu lugar 
Compra online 
La Ciudadela te espera 
